Siga o seu pacote
Seu número de ordem e correio lhe dirá exatamente onde seu pedido está.
Antes de ir ao vivo, conecte o sistema de ordem real ou o portal do cliente. Esta página com segurança não solicita dados de ordem em um endpoint inexistente.
Após a compra você receberá uma confirmação do pedido. Uma vez que o pacote tenha sido enviado, um e-mail seguirá com o link track-and-trace do portador. Também verifique sua pasta com e-mail indesejado.
Não partilhe o número do seu pedido publicamente. Use apenas o link pessoal de seu e-mail ou e-mail diretamente com nossa equipe de suporte.
| Estado | Significado |
|---|---|
| Ordem recebida | Seu pedido e pagamento estão registrados. |
| Processamento | O armazém está a preparar o teu pacote. |
| Enviado | O seu pacote foi transferido para a transportadora. |
| Preocupado | A transportadora registrou a entrega. |
| Cancelado | A ordem já não está activa; qualquer reembolso segue a política de reembolso. |
Envie seu nome, número de ordem e endereço de e-mail do pedido. Nunca coloque detalhes do cartão de pagamento ou senhas em sua mensagem.
