Duidelijk geregeld
Zo betalen we je terug na een geldige herroeping, annulering of geaccepteerde retour.
Bij een geldige herroeping betalen we alle van jou ontvangen betalingen voor de herroepen producten terug, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardlevering die bij de bestelling werd aangeboden.
Koos je vrijwillig voor een duurdere bezorgmethode, dan hoeven de extra kosten boven de standaardlevering niet te worden terugbetaald. Bij een gedeeltelijke retour worden alleen bezorgkosten terugbetaald wanneer de wet dat in de concrete situatie vereist.
We betalen uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons informeert over de herroeping. Bij een koop van producten mogen we wachten totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij je uitdrukkelijk met een andere kosteloze methode instemt. Voor de terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening. De zichtbaarheid op je rekening kan daarna nog afhangen van je bank of betaaldienst.
Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. We lichten een eventuele inhouding aantoonbaar en redelijk toe.
Bij een non-conform of verkeerd geleverd product gelden je wettelijke rechten. Meld het probleem met je ordernummer; een retour vanwege een fout van KiddyView komt niet voor jouw rekening.
